Retiré el dinero, pero no está en mi cuenta bancaria

Lo primero que puedes hacer es chequear la fecha en que pediste el retiro. Procesamos las transferencias los miércoles y jueves, e incluimos las solicitudes hechas hasta el martes a las 23:59 hrs. Una vez enviada, el dinero puede tardar hasta 48 horas hábiles en acreditarse (algunos bancos pueden demorar hasta 3 días).

Si ya pasó el plazo de acreditación, busca en tu estado de cuenta por fecha o por el importe exacto.

En el caso de que hubiera un error o alguno de los datos de la transferencia es incorrecto, el banco rechaza la acreditación del dinero, regresamos el monto completo a tu cuenta de TCGmatch y te enviamos un e-mail contándote el motivo.

Si aún no puedes verlo, puedes contáctarnos.