Una vez que recibas la venta, prepara el producto y comunícate con el comprador lo antes posible, para coordinar la entrega. En el detalle de la venta, encontrarás los datos de contacto del comprador y un chat dónde podrás comunicarte con él, para coordinar la entrega.

¿Cómo gestionar de forma segura las ventas que tienen acuerdo de entrega?

En este tipo de ventas es importante que puedas comunicarte con la persona que te compró y coordinar el envío para que la entrega del producto se realice sin inconvenientes.

También, es fundamental que operes dentro de TCGMatch. En tu cuenta podrás:

• Ver y enviar mensajes a la persona que te realizó la compra de forma segura. (Te recomendamos no usar otras vías de contacto).
• Ofrecer distintas opciones de envío. Puedes entregar personalmente el producto, acordar con la persona que te compró para que lo retire por tu negocio o realizar el envío mediante un servicio de encomiendas. (En este caso, asegúrate de que sea de confianza y no te olvides de compartir el código de seguimiento con la persona que te compró).

Consejos para entregar personalmente un producto

Cuando entregues personalmente un producto, asegúrate de:

• Planificar el intercambio en un lugar seguro. Los espacios públicos pueden ser escenarios ideales, ¡una esquina concurrida en verano o un centro comercial si hace frío!
• Llevar un formulario de entrega y pedirle a la persona que reciba el producto que lo firme. Asegúrate de que en el documento queden asentados:
  • Número de operación y título del producto.
  • Fecha de entrega.
  • Nombre completo, documento y firma de la persona que lo recibe.

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a contacto@tcgmatch.cl